Informativa sulla Privacy

La presente informativa sulla privacy descrive come Fioreria Bella Vista raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali degli utenti del nostro sito web.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo le seguenti tipologie di dati personali:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate
• Dati dei cookie: preferenze di navigazione e cookie tecnici
• Dati volontari: informazioni fornite tramite form di contatto o newsletter

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione richieste: rispondere alle tue richieste di informazioni e preventivi
• Newsletter: invio di comunicazioni commerciali (solo previo consenso)
• Miglioramento servizi: analisi delle preferenze per migliorare la user experience
• Adempimenti legali: rispetto degli obblighi di legge e fiscali

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• Consenso: per l'invio della newsletter e comunicazioni marketing
• Interesse legittimo: per l'analisi del traffico del sito e miglioramento dei servizi
• Esecuzione contrattuale: per l'evasione degli ordini e gestione clienti
• Obbligo legale: per adempimenti fiscali e contabili

5. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e manuali, nel rispetto delle misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per garantire:

• La sicurezza e riservatezza dei dati
• L'integrità delle informazioni
• La prevenzione di accessi non autorizzati
• La disponibilità dei dati quando necessario

6. Comunicazione e Diffusione

I tuoi dati personali possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi: corrieri, servizi di pagamento, servizi IT
• Consulenti: commercialisti, legali, consulenti marketing
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge

I dati non saranno mai diffusi pubblicamente o venduti a terzi per scopi commerciali.

7. Trasferimento Dati Extra-UE

Alcuni servizi utilizzati (come analytics o servizi cloud) potrebbero trasferire dati al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi, garantiamo che il trasferimento avvenga solo verso paesi con livello di protezione adeguato o mediante garanzie appropriate.

8. Periodo di Conservazione

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di contatto: fino alla revoca del consenso o opposizione al trattamento
• Dati contrattuali: 10 anni per adempimenti fiscali
• Dati di navigazione: massimo 13 mesi
• Newsletter: fino alla disiscrizione

9. Diritti dell'Interessato

Hai il diritto di:

• Accesso: conoscere quali dati personali trattiamo su di te
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
• Revoca consenso: revocare il consenso prestato in qualsiasi momento

10. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per:

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito
• Cookie analitici: per analizzare l'utilizzo del sito
• Cookie di profilazione: per personalizzare contenuti e pubblicità

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite il banner presente sul sito o le impostazioni del tuo browser.

11. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali, inclusi:

• Crittografia SSL per la trasmissione dei dati
• Accesso limitato ai dati su base "need to know"
• Backup regolari e sistemi di disaster recovery
• Formazione del personale sulla protezione dei dati

12. Minori

Il nostro sito non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o tutori legali.

13. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

14. Contatti

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali) qualora ritenessi che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.